新浦安ナビサーバー故障 |
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2010年7月2日1:00-3:00の予定で、プロバイダでのメンテナンスを実施中に一部ハードウェアに不具合が確認されました。
その後、下記進捗の通り、原因調査の上、ハードウェアの交換が行われました。
大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
進捗
1:00 メンテナンス開始
3:00 メンテナンス終了予定時刻
3:20 メンテナンス継続
4:10 ハードウェア不具合発生を確認
5:00 詳細原因調査
6:00 ハードウェア交換開始
8:30 ハードウェア交換にて改善せず
9:30 ハードウェアの詳細解析
10:30 ベンダーよりエンジニア派遣
12:10 上記対応と並行して交換用新規サーバ環境を別途構築開始
15:30 更に別のハードウェア交換にてサービス復旧を試みるも改善せず
16:10 平行して作成していた交換用新規サーバ環境にてサービス復旧対処決定
19:54 復旧
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